از اتصال اولین کانال تا ساخت Flow، مدیریت پیامها و تست نهایی؛ این صفحه مسیر کامل استفاده از سیستم را بدون اصطلاحات پیچیده توضیح میدهد.
از بخش کانالها وارد اتصال اینستاگرام، تلگرام، واتساپ یا بله شو. اتصال را کامل کن و صبر کن تا وضعیت کانال به «متصل» تغییر کند. قبل از ساخت اتوماسیون مطمئن شو همان حسابی که قرار است پیامها روی آن اجرا شوند فعال است.
از صفحه اتوماسیون روی اتوماسیون جدید بزن. یک نام قابلفهم انتخاب کن و Trigger یا نقطه شروع را مشخص کن؛ برای مثال دریافت دایرکت، کامنت پست/Reel یا رویداد مربوط به کانال.
ارسال پیام متن یا دکمه میفرستد، شرط مسیر را براساس پاسخ کاربر جدا میکند، Delay اجرای مرحله بعد را عقب میاندازد، Action تگ یا فیلد را تغییر میدهد و تحویل به ادمین گفتگو را برای پاسخ انسانی آماده میکند.
دایره خروجی سمت راست Block را بگیر و روی دایره ورودی Block بعدی رها کن. در شرطها مسیرهای Yes و No جدا هستند. روی موبایل میتوانی صفحه را Zoom کنی تا اتصال نقطهها راحتتر شود.
هر پیام فقط یک هدف داشته باشد. پاسخ اصلی را اول بگو و بعد کار بعدی را از مخاطب بخواه. اگر لینک، دکمه، کد تخفیف یا سوال بعدی داری، آن را واضح و کوتاه نمایش بده.
ابتدا Flow را ذخیره کن. بعد با یک حساب آزمایشی Trigger را اجرا کن و تمام مسیر را تا انتها برو. وقتی مطمئن شدی پیام، شرط و اتصالها درست هستند، روی انتشار یا بهروزرسانی نسخه فعال بزن.
در Inbox همه گفتگوهای کانالهای متصل را یکجا میبینی. گفتگو را باز کن، پیام بده، وضعیت را بررسی کن و در صورت نیاز آن را به تیم بسپار. بخش مخاطبین برای دستهبندی مشتریها، تگگذاری و نگهداری اطلاعاتی است که Flowها جمع میکنند.